Webhosting – Dein Bereich

Hosting – Wo verwaltest du was?

Wer zum ersten Mal ein Hosting-Paket bucht, freut sich zunächst einmal: Die eigene Website kann losgehen! Doch nach der Bestellung kommt häufig die nächste Überraschung. Man meldet sich beim Anbieter an und landet in einer Oberfläche voller Menüs, Schaltflächen und technischer Begriffe. Kundenbereich, WordPress Tool-Kit, Control Panel, LiveConfig, Plesk, cPanel – fehlt eigentlich nur noch die Bedienungsanleitung für das Raumschiff.

Keine Sorge, ganz so dramatisch ist es nicht. Ich habe inzwischen mit verschiedenen Hosting-Anbietern und deren Verwaltungsoberflächen gearbeitet. Dabei ist mir eines aufgefallen: Die Systeme sehen teilweise völlig unterschiedlich aus, erledigen aber im Grunde ähnliche Aufgaben. Hat man das Prinzip einmal verstanden, verliert die Sache schnell ihren Schrecken.

Kundenbereich und Control Panel – zwei verschiedene Baustellen

Zunächst sollten wir zwei Dinge auseinanderhalten, die gerne in einen Topf geworfen werden.

Der Kundenbereich ist gewissermaßen deine persönliche Verwaltungsstelle beim Hosting-Anbieter. Hier geht es hauptsächlich um dein Kundenkonto und deinen Vertrag. Du findest dort Rechnungen, persönliche Angaben, gebuchte Tarife, Vertragslaufzeiten und häufig auch deine Domains. Möchtest du ein weiteres Produkt bestellen oder eine Frage an den Support schicken, bist du meistens ebenfalls hier richtig.

Das Control Panel kümmert sich dagegen um die technische Seite deines Hostings. Hier werden beispielsweise E-Mail-Adressen eingerichtet, Datenbanken verwaltet, Domains zugeordnet oder SSL-Zertifikate kontrolliert. Auch Dateien und Ordner deiner Website lassen sich je nach System direkt über die Oberfläche bearbeiten.

Ben Blogmann würde sagen: Im Kundenbereich kümmerst du dich um den Papierkram, im Control Panel um die eigentliche Werkstatt. Diese Trennung ist durchaus sinnvoll. Schließlich möchtest du nicht zwischen Rechnungen und Datenbankeinstellungen suchen müssen, wenn du eigentlich nur eine neue E-Mail-Adresse einrichten willst.

LiveConfig, Plesk und cPanel – wer macht hier eigentlich was?

Jetzt kommen die Namen ins Spiel, die einem beim Hosting-Vergleich regelmäßig begegnen. LiveConfig, Plesk und cPanel sind unterschiedliche Verwaltungsoberflächen. Sie sehen nicht gleich aus und bieten auch nicht überall denselben Funktionsumfang.

LiveConfig wird von verschiedenen Hosting-Anbietern eingesetzt und bündelt typische Aufgaben rund um das Webhosting. Dazu gehören unter anderem Domains, E-Mail-Konten, Datenbanken, SSL-Zertifikate und die Verwaltung des Webspaces. Je nach Anbieter und Tarif stehen weitere Funktionen zur Verfügung.

Plesk bietet ebenfalls eine zentrale Verwaltung für Hosting-Produkte. Besonders interessant ist die Möglichkeit, WordPress-Websites über zusätzliche Funktionen zu betreuen. Updates, Sicherheitsprüfungen und weitere Verwaltungsaufgaben können dadurch an einer Stelle zusammenlaufen.

cPanel ist eine weitere bekannte Oberfläche. Auch hier findest du zahlreiche Werkzeuge für die Verwaltung von Dateien, Datenbanken, Domains und E-Mail-Konten. Welche zusätzlichen Funktionen für WordPress vorhanden sind, hängt unter anderem von der Ausstattung des Hostings ab.

Und welches System ist nun das beste? Eine pauschale Antwort wäre wenig hilfreich. Entscheidend ist, ob die Oberfläche übersichtlich aufgebaut ist, die benötigten Funktionen mitbringt und sich vernünftig bedienen lässt. Eine schicke Oberfläche bringt schließlich wenig, wenn du für jede Kleinigkeit erst einmal eine Suchaktion starten musst.

WP Toolkit – die Extra-Schaltzentrale für WordPress

Wer mehrere WordPress-Websites betreibt, sollte sich das WP Toolkit einmal genauer ansehen. Dabei handelt es sich nicht um ein vollständiges Hosting-Control-Panel, sondern um eine zusätzliche Verwaltungsfunktion für WordPress. Je nach Version und Tarif lassen sich damit beispielsweise WordPress-Installationen anzeigen, Updates durchführen, Plugins und Themes verwalten oder Sicherheitsprüfungen vornehmen. Teilweise sind auch Backups, Wiederherstellungen, Klonfunktionen und Testumgebungen möglich.

Stell dir vor, du betreibst vier oder fünf Websites. Ohne eine zentrale Verwaltung meldest du dich bei jeder Installation einzeln an, prüfst die Aktualisierungen und erledigst die notwendigen Arbeiten. Mit einem entsprechend ausgestatteten WP Toolkit kannst du viele dieser Aufgaben gebündelt erledigen.

Das ist praktisch und spart Zeit. Allerdings gibt es einen kleinen Haken: Nicht jeder Hosting-Tarif enthält das WP Toolkit, und auch der Funktionsumfang kann unterschiedlich ausfallen. Vor einer Buchung lohnt sich deshalb ein genauer Blick in die Leistungsbeschreibung.

Übrigens: WordPress lässt sich selbstverständlich auch ohne WP Toolkit betreiben. Die zusätzliche Verwaltung ist eine Erleichterung, aber keine Voraussetzung für eine funktionierende Website.

Welche Funktionen brauchst du im Alltag wirklich?

Wenn du ein Control Panel zum ersten Mal öffnest, kann die Anzahl der Menüpunkte ziemlich beeindruckend sein. Da gibt es Einstellungen, von denen du vermutlich noch nie gehört hast. Andere Funktionen wirst du vielleicht erst in einigen Monaten benötigen.

Für den normalen Betrieb einer Website sind vor allem diese Bereiche interessant:

• Domains: Hier werden Domains verwaltet und den passenden Websites zugeordnet.
• E-Mail: Du kannst eigene E-Mail-Adressen einrichten und Postfächer verwalten.
• Datenbanken: WordPress benötigt beispielsweise eine Datenbank, in der wichtige Informationen gespeichert werden.
• SSL-Zertifikate: Sie sorgen für die verschlüsselte Verbindung deiner Website über HTTPS.
• Dateiverwaltung: Dateien und Ordner lassen sich direkt im Browser bearbeiten.
• Backups: Damit kannst du Sicherungskopien deiner Website erstellen oder – je nach Angebot – wiederherstellen.
• WordPress-Installation: Manche Anbieter ermöglichen eine Installation mit wenigen Klicks.

Das reicht für den Anfang vollkommen aus. Du musst nicht jeden Menüpunkt anklicken und ausprobieren. Gerade bei technischen Einstellungen ist ein bisschen Zurückhaltung durchaus vernünftig. Wer nicht weiß, welche Auswirkungen eine Änderung hat, lässt sie besser erst einmal unangetastet.

Mit der Zeit lernst du die Oberfläche ohnehin kennen. Irgendwann findest du die benötigten Funktionen, ohne lange suchen zu müssen. So war es bei mir auch.

Support – wichtiger als die schönste Oberfläche

Einen Punkt möchte ich besonders hervorheben: den Support des Hosting-Anbieters. Eine übersichtliche Verwaltungsoberfläche ist angenehm. Aber was passiert, wenn plötzlich eine Datenbank nicht erreichbar ist, eine Domain nicht richtig zugeordnet wurde oder WordPress nach einer Änderung Probleme macht? Dann zeigt sich, was der Support tatsächlich kann.

Ich habe inzwischen verschiedene Hosting-Anbieter und deren Kundenbetreuung kennengelernt. Die Unterschiede können erheblich sein. Manche Fragen werden verständlich und fachlich sauber beantwortet. Bei anderen Antworten bleibt man anschließend mit mehr Fragezeichen zurück als vorher. Gerade wenn du noch nicht lange mit Webhosting arbeitest, ist ein kompetenter Ansprechpartner viel wert. Du musst nicht jedes technische Problem selbst lösen können. Manchmal reicht eine verständliche Erklärung oder ein gezielter Hinweis, damit es weitergeht.

Deshalb würde ich bei der Auswahl eines Hostings nicht nur auf Speicherplatz, SSD oder NVMe, Anzahl der Domains und den monatlichen Preis schauen. Auch die Erreichbarkeit und die Qualität des Supports gehören auf die Liste.

Fazit: Die Oberfläche muss zu dir passen

Kundenbereich, Control Panel und WP Toolkit erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Der Kundenbereich kümmert sich um dein Konto und deinen Vertrag. Das Control Panel ist für die technische Verwaltung des Hostings zuständig. LiveConfig, Plesk und cPanel sind unterschiedliche Systeme, mit denen diese Aufgaben erledigt werden können. Das WP Toolkit ergänzt die Verwaltung um spezielle Funktionen für WordPress.

Du musst dich nicht schon vor dem Start deiner Website mit sämtlichen Einzelheiten beschäftigen. Wichtig ist zunächst, dass du dich zurechtfindest und die grundlegenden Funktionen bedienen kannst.

Und noch etwas: Lass dich nicht von besonders umfangreichen Oberflächen beeindrucken. Ein Hosting ist nicht automatisch besser, nur weil das Control Panel 27 Menüpunkte mehr hat als das des Wettbewerbers.

Am Ende möchte ich meine Website verwalten, Artikel schreiben und mich um meine Projekte kümmern. Ich brauche keine virtuelle Kommandozentrale, in der ich erst einen halben Vormittag nach dem richtigen Knopf suchen muss.

Ben Blogmann meint: Eine gute Verwaltungsoberfläche macht ihren Job im Hintergrund. Und wenn ich sie bedienen kann, ohne vorher ein Technikhandbuch auswendig zu lernen, haben wir schon ziemlich viel richtig gemacht.